سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاعإجراءات الاستبدال والاسترجاع:

  1. الاسترجاع أو الاستبدال غير مسموح إذا كان المنتج مطابقًا تمامًا للصورة والمقاسات التي طلبها العميل.
  2. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود خطأ من المتجر، مثل:
  • اختلاف في التصميم أو المقاسات المطلوبة.
  • وجود عيب تصنيع في المنتج.
  1. في حالة وجود خطأ من المتجر، سيتم تغطية جميع تكاليف الشحن من قِبَلنا.

مسؤوليات العميل:

  • التأكد من صحة التفاصيل: يتحمل العميل مسؤولية مراجعة جميع تفاصيل الطلب بدقة (بما في ذلك الصور، المقاسات، والألوان) قبل تأكيد الطلب.
  • استلام الطلب: يجب على العميل استلام الطرد عند توصيله من شركة الشحن، حيث لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الطرود غير المستلمة بعد توصيلها.

الشروط الصارمة:

  • جميع المنتجات يتم تفصيلها حسب الطلب، لذا نوصي بمراجعة الطلب بعناية قبل تأكيد الشراء.
  • لن يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع خارج الشروط المذكورة أعلاه.

للتواصل:

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب استبدال بسبب خطأ في التنفيذ، يمكنك التواصل معنا عبر:

نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة وتلبية طلباتكم بأعلى معايير الجودة. شكراً لتفهمكم وثقتكم بنا!