سياسة الشحن
اسياسة الشحنإجراءات الشحن
- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بدقة لضمان تسليم الطلب.
- في حال وجود خطأ في العنوان أو الأرقام المقدمة، قد يؤدي ذلك إلى:
- تأخير في تسليم الشحنة.
- عدم توصيل الشحنة.
- فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
تأخير الشحن
قد يتأخر الطلب في الحالات التالية:
- عدم تواجد العميل في موقع التوصيل.
- عدم الرد على اتصالات مندوب التوصيل.
- طلب تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب.
- ظروف خارجة عن سيطرة المتجر أو شركة الشحن.
استلام الشحنة
- إذا كانت الشحنة متضررة من الداخل عند الاستلام، يجب:
- إبلاغ شركة الشحن مباشرة قبل استلام الطلب.
- التواصل مع المتجر لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
إعادة الشحنة
- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وإعادتها إلى المتجر:
- ستُفرض رسوم جديدة لإصدار بوليصة وإعادة شحن الطلب مرة أخرى.
ملاحظات
- نسعى دائمًا لضمان توصيل طلباتكم بأعلى كفاءة ودقة.
- يُرجى التأكد من صحة المعلومات المدخلة لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التوصيل.
للتواصل
- رقم الجوال: 0565620480
- الإيميل: [email protected]
شكرًا لتعاونكم وثقتكم بنا!